Syke- og uføreopplysninger fra NAV
Digitalisering av informasjonsdeling mellom Nav og forsikringsselskapene effektiviserer behandlingen av søknader om uførepensjon
Problem
Ved hel eller delvis arbeidsuførhet mottar man støtte fra Nav, men inntekten kan bli betydelig redusert. Mange har derfor uføreforsikring, enten gjennom arbeidsgiver eller privat. For at forsikringsselskapene skal kunne vurdere utbetaling, trenger de informasjon fra Nav. Før en ny digital løsning ble innført i 2020, ble denne informasjonen delt manuelt. Nav sendte vedtak per post, ofte over 20 sider, der sensitive opplysninger ble strøket ut med tusj. Dokumentene ble så manuelt registrert hos forsikringsselskapene for videre behandling.
Løsning
Med denne digitale løsningen kan forsikringstakere gi sitt samtykke elektronisk, slik at forsikringsselskapet kan innhente nødvendig informasjon fra Nav for å behandle en søknad om en eventuell utbetaling av uførepensjon. Ved å innføre digital dataoverføring basert på samtykke, får forsikringsselskapene raskere og sikrere tilgang til nødvendig informasjon.
Status
Løsningen er nå i produksjon for delprosjektene Arbeidsavklaringspenger (AAP) og Uføretrygd.
Gevinster
Målbare gevinster
- Løsningen sparer tid for brukere (personer som har rett på ytelser), datakonsument (forsikringsselskap) og datatilbyder (Nav).
- Ytelser som brukeren har rett på, blir raskere utbetalt fra forsikringsselskapene. Et forsikringsselskap rapporterer at behandlingstiden i uføresaker tidligere var 106 dager, mens med ny løsning skjer utbetalingen etter bare noen timer.
- Forbedret informasjonssikkerhet som følge av redusert behov for manuell behandling av sensitive opplysninger.
Samfunnsmessige gevinster
- Prosessen for å søke om pensjon fra forsikringsselskapene oppleves som enkel, intuitiv og rask av brukerne.
- Forbedring av søkerens brukerreise: kortere behandlingstid og raskere svar fra forsikringsselskapene.
- Forenkling og økt effektivitet hos Nav og forsikringsselskapene.
Felleskomponenter
- Altinn samtykke
- Maskinporten